جدیدترین محصولات
مشاهده همه
تخفیف
مشاهده همه
محصولات آیفون
مشاهده همه
محصولات سامسونگ
مشاهده همه
محصولات شیائومی
مشاهده همه
لوازم جانبی ایرپاد
مشاهده همه
سوالات متداول کاربران
پاسخ پرتکرارترین پرسش‌های شما درباره سفارش، ارسال و محصولات ایوا شاپ
سفارش‌ها چگونه و در چه بازه زمانی ارسال می‌شوند؟
کلیه سفارش‌های ثبت شده در ایوا شاپ ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری آماده‌سازی و از طریق پست پیشتاز به سراسر کشور ارسال می‌شوند. زمان تحویل مرسوله توسط شرکت پست معمولاً بین ۲ الی ۴ روز کاری خواهد بود.
چگونه می‌توانم وضعیت و کد پیگیری مرسوله خود را دریافت کنم؟
پس از تحویل سفارش به اداره پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی از طریق پیامک برای شماره تماس ثبت‌شده ارسال می‌شود. همچنین در کانال سروش ایوا شاپ لیست کدهای رهگیری روزانه قرار می‌گیرد و می‌توانید در سامانه رهگیری مرسولات پستی وضعیت آن را رصد نمایید.
آیا قاب‌ها از گوشی و صفحه نمایش محافظت کامل دارند؟
بله، اکثر قاب‌های موجود در ایوا شاپ دارای لبه‌های برجسته در اطراف لنز دوربین (Camera Protection) و نمایشگر هستند تا در اثر ضربه یا قرارگیری روی سطوح، مانع از خط و خش و آسیب مستقیم شوند.
آیا امکان خرید قسطی در ایوا شاپ فعال است؟
بله، در مرحله پرداخت می‌توانید درگاه پرداخت اعتباری را انتخاب کنید و هزینه سفارش خود را در ۴ قسط مساوی ماهانه بدون کارمزد و بدون ضامن پرداخت نمایید.
شرایط تعویض یا مرجوعی کالا در صورت مغایرت چیست؟
در صورتی که محصول دریافتی دارای نقایص فنی، زدگی یا مغایرت با مدل سفارش‌داده شده باشد، تا ۴۸ ساعت پس از دریافت بسته می‌توانید با پشتیبانی ایوا شاپ هماهنگ نموده و نسبت به تعویض یا عودت وجه اقدام فرمایید.